Aggiornamento di luglio 2025
Email personalizzate per i clienti, impostazioni flessibili e multilingua
A luglio ci siamo concentrati intensamente su un tema spesso sottovalutato nella vita quotidiana: le email. Sono uno dei punti di contatto più importanti con i vostri clienti. Per questo motivo, abbiamo notevolmente ampliato e reso più flessibili le funzioni di email.
Personalizzare le email dei clienti
D'ora in poi, le email dei clienti possono essere personalizzate individualmente. Decidete voi stessi come la vostra comunicazione esterna appare e suona. I testi possono essere adattati al vostro tono, in modo che le email non sembrino più generiche, ma si sentano come una parte naturale del vostro marchio.
Impostazioni di email centralizzate
Per mantenere la gestione chiara, ora esistono impostazioni di email centralizzate. Qui stabilite quali email vengono inviate, quali contenuti contengono e come sono strutturate.
Panoramica dei prodotti direttamente nell'email
Un ulteriore miglioramento riguarda il contenuto delle email stesse. I clienti ricevono ora una chiara panoramica dei prodotti direttamente nell'email.
Invece di una semplice conferma generale, il cliente vede a colpo d'occhio quali prodotti fanno parte dell'ordine o della richiesta. Questo riduce le domande di follow-up e assicura maggiore trasparenza, specialmente con più articoli o configurazioni più complesse.
Email multilingue a seconda della lingua
Le email possono ora essere personalizzate in base alla lingua. A seconda dell'impostazione della lingua del cliente, la versione appropriata dell'email viene inviata automaticamente.
In questo modo, la comunicazione rimane coerente e comprensibile, anche se lavorate a livello internazionale o offrite più lingue nel vostro negozio. I testi, i contenuti e la tonalità possono essere mantenuti separatamente per ogni lingua.
Conclusione
L'aggiornamento di luglio rende la comunicazione molto più flessibile e professionale. Testi personalizzati, impostazioni centralizzate, panoramiche di prodotti chiare ed email multilingue assicurano che i vostri clienti ricevano esattamente le informazioni di cui hanno bisogno, nella lingua e nello stile che si adatta a voi.