Aktualizacja lipca 2025
Spersonalizowane e-maile klientów, elastyczne ustawienia i wielojęzyczność
W lipcu skupiliśmy się na temacie, który w codziennej pracy jest często niedoceniany: e-maile. Stanowią one jeden z najważniejszych punktów kontaktu z waszymi klientami. Dlatego właśnie znacznie rozszerzyliśmy i uczyniliśmy bardziej elastyczne funkcje e-mailowe.
Spersonalizuj e-maile klientów
Od teraz e-maile do klientów można dostosowywać indywidualnie. Sami decydujecie, jak wygląda i brzmi wasza komunikacja na zewnątrz. Teksty mogą być dostosowane do waszego tonu, dzięki czemu e-maile nie będą już wydawać się generyczne, lecz będą stanowić naturalną część waszej marki.
Centralne ustawienia e-maili
Aby zarządzanie pozostało przejrzyste, dostępne są teraz centralne ustawienia e-maili. Tutaj decydujecie, które e-maile są wysyłane, jaką zawartość mają i jak są zbudowane.
Przegląd produktów bezpośrednio w e-mailu
Kolejne ulepszenie dotyczy samej zawartości e-maili. Klienci otrzymują teraz przejrzysty przegląd produktów bezpośrednio w wiadomości.
Zamiast tylko ogólnego potwierdzenia klient na pierwszy rzut oka widzi, które produkty są częścią zamówienia lub zapytania. Zmniejsza to pytania zwrotne i zapewnia większą przejrzystość, szczególnie w przypadku wielu artykułów lub bardziej złożonych konfiguracji.
Wielojęzyczne e-maile w zależności od języka
E-maile mogą teraz być spersonalizowane w zależności od języka. W zależności od ustawienia języka klienta, odpowiednia wersja e-maila jest wysyłana automatycznie.
Komunikacja pozostaje spójna i zrozumiała, nawet jeśli pracujecie międzynarodowo lub oferujecie wiele języków w sklepie. Teksty, zawartość i ton można pielęgnować osobno dla każdego języka.
Podsumowanie
Aktualizacja lipca czyni komunikację znacznie bardziej elastyczną i profesjonalną. Spersonalizowane teksty, centralne ustawienia, przejrzyste przeglądy produktów i wielojęzyczne e-maile zapewniają, że wasi klienci otrzymują dokładnie informacje, których potrzebują, w języku i stylu, który pasuje do waszej firmy.