Aktualizacja lipca 2025
Spersonalizowane e-maile klientów, elastyczne ustawienia i wielojęzyczność
W lipcu intensywnie zajmowaliśmy się tematem, który w codzienności jest często niedoceniany: e-mailami. Są one jednym z najważniejszych punktów kontaktu z waszymi klientami. Dlatego znacznie rozszerzyliśmy i uczyniliśmy funkcje poczty elektronicznej bardziej elastycznymi.
Spersonalizuj e-maile klientów
Od teraz e-maile klientów można indywidualnie dostosować. Sami decydujecie, jak wygląda i brzmi wasza komunikacja na zewnątrz. Teksty można dostosować do waszego tonu, aby e-maile nie wyglądały generycznie, ale czuły się jak naturalna część waszej marki.
Centralne ustawienia poczty elektronicznej
Aby zarządzanie pozostało przejrzyste, istnieją teraz centralne ustawienia poczty elektronicznej. Tutaj określacie, które e-maile są wysyłane, jakie zawierają treści i jak są zbudowane.
Przegląd produktów bezpośrednio w e-mailu
Kolejna poprawa dotyczy samej zawartości e-maili. Klienci teraz otrzymują wyraźny przegląd produktów bezpośrednio w e-mailu.
Zamiast tylko ogólnego potwierdzenia, klient widzi na pierwszy rzut oka, które produkty są częścią zamówienia lub zapytania. To zmniejsza pytania zwrotne i zapewnia większą przejrzystość, szczególnie w przypadku wielu artykułów lub bardziej złożonych konfiguracji.
Wielojęzyczne e-maile w zależności od języka
E-maile mogą teraz być również indywidualizowane w zależności od języka. W zależności od ustawienia języka klienta automatycznie wysyłana jest odpowiednia wersja e-maila.
W ten sposób komunikacja pozostaje spójna i zrozumiała, nawet jeśli pracujecie międzynarodowo lub oferujecie wiele języków w sklepie. Teksty, treści i tonalność można utrzymywać oddzielnie dla każdego języka.
Podsumowanie
Aktualizacja lipca czyni komunikację znacznie bardziej elastyczną i profesjonalną. Spersonalizowane teksty, centralne ustawienia, wyraźne przeglądy produktów i wielojęzyczne e-maile zapewniają, że wasi klienci otrzymują dokładnie te informacje, które potrzebują, w języku i stylu, który do was pasuje.